Vous pouvez résilier votre abonnement Liberté ou Corporate à tout moment depuis votre tableau de bord, rubrique "Mon abonnement". L'accès au portail Stripe self-serve permet d'annuler immédiatement le renouvellement automatique. Le préavis de 30 jours s'applique selon les CGU ; les analyses déjà créées restent accessibles jusqu'à la fin de la période payée. Aucun frais de résiliation. Pour toute question, le formulaire de contact ci-dessous nous parvient en 24h ouvrées.
Connectez-vous à votre tableau de bord, ouvrez "Mon abonnement" et cliquez sur "Gérer mon abonnement" pour accéder au portail Stripe. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique en un clic. Voir aussi notre section Comment résilier votre abonnement ci-dessus.
Réponse sous 24 heures ouvrées (lundi–vendredi 9h–18h, hors jours fériés français). En cas d'urgence radar (<48h avant échéance de paiement réduit), précisez-le dans l'objet du message.
Toutes vos analyses passées sont accessibles depuis le tableau de bord, onglet "Mes analyses". Si une analyse semble manquante, vérifiez l'onglet "Archivées". Le téléchargement PDF reste disponible 24 heures via lien signé.
Vérifiez d'abord avec votre banque qu'aucun blocage 3D Secure n'est en cours (notification SMS ou app bancaire). Réessayez ensuite avec la même carte ou une carte alternative. Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire ci-dessous avec le numéro de l'analyse concernée.
Si l'analyse ne révèle aucune anomalie contestable et que la lettre générée n'est pas utilisable en l'état pour votre situation, contactez-nous sous 14 jours pour demander un remboursement. La garantie ne couvre pas les cas où l'amende est techniquement valide (verdict COHÉRENT).
Non. Il s'agit d'un numéro non-surtaxé. Le coût d'un appel local depuis la France métropolitaine s'applique selon votre opérateur. Disponible du lundi au vendredi 9h–18h.
Depuis le tableau de bord, ouvrez "Mon compte" puis "Supprimer mon compte". La suppression est irréversible et entraîne l'effacement de toutes vos analyses sous 7 jours conformément à notre politique RGPD.
Les documents originaux (PV scannés) sont supprimés sous 7 jours. Les analyses (verdict + lettres générées) sont conservées tant que votre compte est actif et accessibles depuis le tableau de bord.
MesAmendes.fr couvre uniquement les amendes routières françaises (Code de la route + Code de procédure pénale). Pour les amendes belges, consultez notre site partenaire SosAmendes.be (FR) ou SosBoete.be (NL). Aucun service Suisse à ce jour.
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Réponse sous 24h ouvrées
Vous souhaitez annuler votre abonnement ? Entrez l'adresse email associée à votre compte et nous résilierons votre abonnement immédiatement.
Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 09 72 22 65 85 (lun-ven, 9h-18h)